Желаемые действия покупателей

Какие действия мы ждем от людей из нашей целевой аудитории после того, как они получат наше сообщение и/или стимул?

Шаг 7 переходит к результативности наших действий. Какие именно действия должна совершить группа?

Мы хотим, чтобы они купили наш бренд в следующий раз?

Это будет подход, направленный на создание бизнеса.

Или мы хотим, чтобы они задумались, не купить ли наш бренд, или наша цель – просто изменить их отношение к нашему бренду? Это уже будет создание бренда.

Необходимо сформулировать, что покупатель должен усвоить из коммуникаций.

Мы хотим, чтобы он запомнил какой-то конкретный элемент идентичности бренда? Новое конкретное применение? Заявленные брендом отличия от конкурентов?

Очень важно на этом этапе прийти к согласию по этому вопросу, который задаст направление творческого процесса.